배송 정책

배송 방법과 요금은 배송지와 주문 내용에 따라 달라집니다. 이용 가능한 배송 국가, 배송 서비스 및 최종 배송비는 결제 전에 결제 화면에 표시됩니다.

주문 처리 및 배송

주문은 24시간 이내에 처리됩니다. 발송 후 달력 기준 3~7일 이내에 배송이 완료됩니다.

달력 기준 일수에는 주말과 공휴일이 포함됩니다.

주문 전에 결제 화면의 배송비를 확인해 주세요. 무료 배송 혜택은 해당 주문에 표시되는 경우에만 적용되며, 배송지, 상품 또는 프로모션에 따라 달라질 수 있습니다.

상품이 발송되면 배송 확인 이메일에 추적 정보가 포함됩니다. 배송장이 생성된 후 배송사의 조회 정보가 표시되기까지 시간이 걸릴 수 있습니다. 주문 배송 조회 페이지에서 도움을 받으실 수 있습니다.

주소와 연락처를 정확히 확인해 주세요. 수정이 필요한 경우 가능한 한 빨리 support@saltlumestone.com으로 연락해 주세요. 주문 처리 또는 발송 이후에는 변경이 불가능할 수 있습니다.

해외 주문에는 수입 관세 또는 세금이 부과될 수 있습니다. 결제 시 징수되는 금액은 주문 총액에 표시됩니다. 도착 국가의 당국이 추가로 부과하는 비용은 법이 허용하는 범위에서 수취인 부담입니다.

배송 조회에 문제가 표시되거나 배송 예정 기간이 지난 경우 주문 번호와 함께 support@saltlumestone.com으로 연락해 주세요. 발송 후 60일이 지나도 도착하지 않은 경우 본 배송 정책에 따른 재배송 또는 환불을 위해 문의해 주세요.

맞춤 제작 주문에도 동일한 처리 및 배송 기간이 적용됩니다. 주문 전에 모든 맞춤 제작 내용을 확인해 주세요.